IL SEGRETO PER UN BUON COLLOQUIO?

21/07/2020 PERFORMANCE

Mi è capitato recentemente di parlare del mio lavoro con una persona e di ricevere la seguente domanda: "Se dovessi darmi un consiglio, così su due piedi, su come affrontare bene un colloquio di lavoro cosa consiglieresti?" 

La risposta mi è risuonata lampante nella testa: Concentrarsi sull'ASCOLTO dell'altro.

Può sembrare una banalità... ma (soprattutto a colloquio) siamo spesso tatalmente concentrati sul dire tutto,  sul nostro io, sulle nostre insicurezze, sulle nostre necessita’ di emergere ed eccellere... che tendiamo a raccontarci concentrandoci troppo sui nostri contenuti. Il più delle volte ci scordiamo invece che alla base di una comunicazione efficace sta l’attenzione che poniamo verso l’altro.

Siamo tutti convinti che ascoltare sia semplice e innato visto che siamo dotati di orecchie, ma c'e'  una forte differenza tra udire ed ascoltare. Possiamo udire la domanda, ma non ascoltare ciò che sta dietro a questa domanda, il bisogno che cela, le sensazioni che l'accompagnano...

Ecco, mi è capitato spesso di incontrare a colloquio persone che travolte dall'ansia da prestazione (totalmente naturale vista la natura valutativa dell'intervista) , partono a spron battuto a decantare le proprie lodi, senza cogliere segnali di mio intervento, di noia, di fretta etc...parlano a ruota libera, entrano in dettagli quantici, oppure parlano sopra, anticipano le risposte, non danno spazio per intervenire,  si fanno domande  da soli e si danno risposte anticipando quello che nella loro testa il recruiter potrebbe voler chiedere...etc..

Purtroppo in un mercato che è sempre più competitivo, riuscire a lasciare il segno e conquistare l'interlocutore diventa sempre più importante. Non basta più solo una buona esperienza...c'è troppa concorrenza. Ora si deve dimostrare di essere capaci di parlare con le persone, coinvolgere le risorse, essere leader di se stessi e per gli altri...e lo possiamo fare se riusciamo a creare una sensazione di allineamento, empatia, coinvolgimento con il recruiter.

Possiamo avere da dire tante cose interessanti, a volte persino intelligenti (😜), possiamo esserci ripetuti  il nostro discorsetto ricco di particolari più e più’ volte fino a convincerci che sia perfetto...ma se non lo esponiamo nel modo giusto, ossia allineandoci allo stato d’animo e di atteggiamento del nostro interlocutore difficilmente faremo breccia. 

Per entrare in contatto con l’altro ( e instillare in lui un idea di noi positiva) dobbiamo imparare ad ascoltarlo, COGLIERE LE SFUMATURE, capire che tipo di persona è e come si sente in quel preciso momento...

Possiamo essere dei cabarettisti degni di Zelig... ma se di fronte abbiamo una persona poco incline alla battuta e anzi che è fermamente convinta che professionalità fa rima con serietà.... se non moduliamo il nostro approccio faremo un buco nell’acqua..

Potremmo trovarci di fronte una persona che e’ stanca perché ha già visto altri 15 candidati quel giorno oppure è di fretta e in ansia perché non sa cosa preparare per cena... QUESTI SONO I DETTAGLI CHE DOBBIAMO IMPARARE A PERCEPIRE...per poi imparare a modulare la nostra conversazione in modo da entrare in sintonia con l’interlocutore. 

Modulare la lunghezza e la dovizia di particolari dei nostri contenuti,  stemperare con una leggera battuta ed un sorriso,  oppure dare un taglio più serio, inserire dati numerici, oppure esempi, parlare di obiettivi oppure di risultati, alzare il tiro, oppure dimostrarsi umili... 

OGNI INTERLOCUTORE È DIVERSO... per ruolo aziendale, seniority, inclinazioni e attitudini, e anche per il periodo, e il momento specifico della giornata in cui abbiamo a che fare con lui.

Imparare a concentrarsi sull'altro, ascoltare attentamente cosa dice e come lo dice, cercare di cogliere i piccoli segnali non verbali  e paraverbali e darne una lettura, notare  le espressioni, i segni di impazienza o di noia, oppure quelli di vivo interesse...è la base per creare un interscambio efficace, positivo che lascia entrambi arricchiti.

Se hai bisogno di  approfondire e allenare le tue capacità di ascolto oppure migliorare il tuo approccio al colloquio, contattami: info@damayanthiebarbieri.com